Bastian Ernst

Estás leyendo nuestra serie mensual de informes de transparencia. Puedes acceder a los informes de transparencia anteriores aquí: Abril 2020, Mayo 2020, Junio 2020.

Este mes vamos a comenzar nuestro informe de una forma distinta. Para que nos conozcas un poco más, vamos a compartir contigo lo que hacemos fuera del trabajo. 🙂

En Wild Audience somos amantes del mar y de la naturaleza en general. Últimamente hemos estado aprovechando nuestro tiempo de ocio para disfrutar de las actividades al aire libre.

Aquí te mostramos algunas capturas de esos momentos:

Más tarde compartiré más pero, por ahora, volvamos a lo que nos concierne en este informe.

El objetivo de nuestros informes de transparencia es enseñarte el camino que estamos siguiendo para crecer de €10.000 MRR a €50.000 MRR con nuestros nuevos softwares (Wild Mail & Wildmetrics). Esperamos que disfrutes tanto leíendolo como nosotros creándolo.

Como mencionamos en nuestro informe anterior, Julio fue un gran mes para nosotros y queremos compartir contigo lo que ha sucedido.

En primer lugar, queremos contarte que hemos alcanzado los €17.056 MRR (el mes pasado fue de €14.701), ¡un gran avance!

Si eres nuevo en Wild Audience, déjame que te resuma en un frase lo que hacemos: en Wild Audience ayudamos a las empresas a crear conexiones auténticas con la automatización de marketing para hacer crecer sus negocios.

Veamos lo que ha pasado en Julio:

Informe de Transparencia:

1. Facturación
2. Satisfacción del Cliente
3. Producto
4. Marketing
5. Charla con el CEO
6. Perspectivas de Agosto 2020

Facturación

MRR:

Julio fue nuestro cuarto mes más importante para WM en términos de crecimiento de MRR. Crecimos una cifra de +14.38% desde el mes pasado 😏

Se añadió un total de €2,215 en el nuevo MRR, lo cual es genial. Lo interesante de este mes fue que la mayoría de nuestro nuevo MRR provino de cuentas existentes, por actualizaciones, mientras que el mes pasado provino principalmente de nuevas cuentas.

En términos de MRR procedentes de nuevas cuentas, este mes estuvo por debajo de nuestra media, que es de €1,887. Esto ocurrió porque sólo teníamos 2 nuevas cuentas de +100 MRR. En cambio, el mes pasado tuvimos 9 nuevas cuentas de +100 MRR.

Esto también se vio reflejado en nuestro precio medio de venta que pasó de €95,33 a €42,84.

En cuanto a MRR procedentes de clientes existentes, este mes fue bastante bueno, ya que pasó de €308 a €1.745 con una gran expansión mediante una actualización de más de 1000 euros este mes.

ARR:

¡Tenemos más buenas noticias! En Julio, también superamos los 200 mil en ARR, ¡Impresionante! 😎

Cancelaciones:

Hemos reducido nuestra tasa de rotación neta de MRR este mes, de -1,12% a -9,11%, lo que es realmente impresionante y se debe a la gran expansión que tuvimos en Julio.

Para las personas que no saben lo que significa tener una tasa de rotación neta MRR negativa.

Seguimos creciendo a través de MRR de expansión y MRR de reactivación, aún incluso si no agregamos ningún nuevo cliente o negocio. 😉

Lo que esperamos para el próximo mes:

Para Agosto, se espera que sea un mes con un progreso más lento, ya que la mayoría de nuestras campañas de marketing llegarán a su fin. Obviamente lanzaremos nuevas campañas, pero solo mostrarán resultados más adelante a partir de Septiembre y Octubre.

Bueno, ahora dejemos de hablar de ingresos y hablemos de vosotros 🙂

Satisfacción del Cliente

En Julio tuvimos un total de 116 nuevos tickets (151 en Junio) con 90 clientes (113 en Junio). Es verano y todos estamos bastante tranquilos. Se espera un aumento en Septiembre.

¿Recuerdas que el mes pasado te contamos que nuestro objetivo era poder responder en una hora? Bueno, ¡estamos cerca de lograrlo! 😌

Si eres nuevo y no lo sabes, nuestro «Tiempo de Primera Respuesta» refleja cuánto tiempo nos lleva responder al ticket inicial y es una métrica fundamental para Atención al Cliente. En promedio, nuestro «Tiempo de Primera Respuesta» está entre 3-4 horas y estamos tratando de llegar a 1 hora.

El mes pasado fue de 3h23.
Este mes fue de 1h50.

Bastante cerca, ¿no? Si bien es verdad que el servicio de atención al cliente está más relajado durante el verano, ¡aún así queremos celebrarlo!

Actualización del sistema de atención al cliente:

Este mes también nos hemos encargado de limpiar y organizar nuestro sistema de atención al cliente dentro de HelpScout:

1. Hemos creado un sistema de etiquetas que nos permitirá tener datos más precisos y saber exactamente por qué alguien se puso en contacto con nosotros. Esto nos ayudará a saber lo que necesitamos mejorar y en lo que debemos centrarnos.
2. Limpiamos nuestra sección «Respuestas guardadas» para ser más rápidos y eficientes cuando les respondemos a nuestros clientes. La función de respuesta guardada de HelpScout es ideal para solicitudes repetitivas, seguimientos y recordatorios.

Testimonios:

Nuestros clientes nos siguen dando su agradecimiento y cariño a través de vídeos con sus testimonios. Realmente apreciamos este gesto y, por eso, los publicamos todos en nuestra love page y en nuestro Instagram.

En Julio recibimos un nuevo testimonio 🙂. Puedes ver el vídeo haciendo click aquí abajo:

Producto

Nuestra gama de productos actualmente incluye Wild Mail, Automation University y muy pronto Wildmetrics.

Wildmetrics (WMX)

En Junio completamos la versión alfa de WMX y realizamos los siguientes pasos:

• Recopilar comentarios de nuestros primeros usuarios alfa a través de llamadas de zoom o videos loom para identificar nuestros próximos casos y mejorar nuestra experiencia de usuario.
• Agregar Facebook como nuestra tercera integración para cubrir casos basados en ROI.

Desafortunadamente, las cosas no salieron como fueron planeadas.

No añadimos nuevas características o casos de ejemplo debido a algunos problemas de infraestructura que experimentamos cuando incorporamos a nuestros primeros usuarios alfa.

Básicamente WMX comenzó a bloquearse todo el tiempo, algo típico para un producto nuevo .. 😅

Con el fin de probar realmente WMX con los usuarios en vivo durante una llamada de Zoom, tuvimos que arreglar nuestra infraestructura y esto fue lo que hicimos:

• Hemos movido todo a AWS y, a continuación, implementamos la agrupación, lo que nos permite poner en espera las solicitudes de conexión para que la aplicación no se bloquee cuando hay muchas solicitudes de conexión al mismo tiempo (lo que sucede generalmente).

• Automatizamos el proceso de importación de datos. Depende del tamaño de la cuenta – por lo general tratamos con medio millón de puntos de datos por cuenta aquí, por lo que la importación manual de datos ya no era una opción.

• También trasladamos nuestro proceso de inicio de sesión a auth ..

Estas tres cosas nos llevaron todo el mes de Julio resolverlas, pero ahora tenemos una versión alfa estable y podemos hacer llamadas con los usuarios de nuevo para recopilar comentarios y seguir adelante con la siguiente característica (integración de anuncios de Facebook).

Esperamos muy pronto poder ofrecerte una demo 🙂

Wild Mail (WM)

En Julio se lanzó el CXA Customer (Experience Automation) for Marketing.

CXA for Marketing es un conjunto completo de herramientas de marketing que ayudan a las empresas a organizar experiencias de clientes conectadas a través de canales como web, social, correo electrónico, chat y texto.

Ahora que tienes nuevos canales de marketing e integraciones, y la capacidad de personalizar páginas web utilizando los datos de los clientes recopilados de los puntos de contacto a lo largo del recorrido del cliente. Con la nueva funcionalidad, puedes:

• Crear páginas de destino interactivas de alta conversión en cuestión de minutos, con plantillas simples y fáciles de usar. En un compromiso continuo con el valor, ahora ofrecemos páginas de destino de forma gratuita a todos nuestros clientes actuales.
• Personalizar cualquier página web utilizando los datos almacenados en etiquetas, como compras anteriores, preferencias de compra, intereses, datos demográficos y datos de interacción (próximamente)
• Activar automáticamente notificaciones push y sms en función de cualquier acción realizada durante el recorrido del cliente a través de Twilio.
• Activar automáticamente las notificaciones de Slack en función del comportamiento del cliente (como cuando un cliente se suscribe al correo electrónico, crea un ticket de soporte técnico o escribe una opinión).

Puedes leer todo sobre él en este artículo ¿Acaso no es emocionante?  😏

Si eres nuevo, Wild Mail tiene una colaboración con ActiveCampaign. Esto significa que si actualmente tienes una cuenta ActiveCampaign, puedes usar AC a través de Wild Mail para obtener nuestros beneficios. Obtén más información sobre los beneficios de usar ActiveCampaign a través de Wild Mail aquí.

Ah y también arreglamos 4 errores este mes 🤖 pero es hora de hablar de marketing ahora.

Marketing

Datos de tráfico:

Hemos añadido 217 nuevos contactos a nuestra lista este mes contra 156 el mes pasado. Definitivamente hay una mejora buena esta vez ya que todavía estábamos trabajando en ello este mes, centrándonos en la estrategia y creando un nuevo plan de juego para nuestra fase de crecimiento. Te contaré más sobre esto en un minuto.

También puedes ver que nuestro tráfico sigue siendo principalmente tráfico entrante orgánico (50%) y directo (30%) lo que significa que obtenemos clientes potenciales de muy alta calidad en este momento ¡y eso nos encanta! 🙂

Echemos un vistazo rápido a los datos del embudo ahora.

Datos del Relationship Funnel:

Julio 2020:

Tráfico: 3162
Leads: 217 (6,86%)
Trials: 45 (20,74%)
Clientes: 17 (37,78%)

¿Qué nos quieren decir estos números?

1. Nuestro tráfico suele ser tres veces mayor que este número cuando publicamos contenido y por ahora no lo hacemos.
2. Nuestros números de referencia son una tasa de conversión del 30% para trials de leads y una tasa de conversión del 15% para trials de clientes, por lo que no es tan malo.
3. Recuerda que nuestros datos no son precisos, pero estamos haciendo un gran progreso con nuestro software Wildmetrics (que utilizará un enfoque basado en etiquetas y finalmente proporcionará datos reales y precisos en tiempo real) para que estemos contentos.

Así que nuestro Relationship Funnel parece estar funcionando y eso suena bien. 🙂

¡También este mes lanzamos nuestro nuevo funnel! 🎉

Estrategia de crecimiento:

Como se mencionó anteriormente, pasamos mucho tiempo este mes armando nuestra nueva estrategia de crecimiento, lo que significa:

• Creación de un plan de crecimiento (con fases de estrategia e implementación).
• Definir nuestros principales canales y los objetivos para cada uno de ellos.

Acabamos de comenzar la implementación y por ahora, nuestro enfoque estará en estos tres canales: Youtube, Blog y PPC.

Este es nuestro plan para los próximos tres meses:

1. YouTube:
   – Producir 1 video en español cada semana.
   – Posicionar los videos de Youtube.
2. PPC:
   – Implementar Level 0 en Google Display.
   – Implementar Level 0 para promocionar nuestro canal de YouTube y branding.
3. Blog:
   – Traducir nuestros artículos al español.
   – Clasificar en primer lugar los artículos en español en Google.

Todo lo que hacemos es bastante orgánico y centrarse en estos tres canales tiene sentido para nosotros porque:

• Hacemos videos orgánicos de YouTube y también ejecutamos ads para hacer crecer el canal y ayudar a tantas personas como sea posible con nuestros tutoriales.
• Usamos Google Display porque queremos generar experiencia de personalización de marca y es de bajo presupuesto, lo que es bueno porque tenemos un presupuesto de marketing bajo.
• Traducimos nuestro contenido existente en español, que es una manera fácil de clasificarse en primer lugar en Google para español.

Y el enfoque en el contenido español me lleva al otro proyecto.

Proyecto de traducción:

Este mes, contratamos a un traductor de español lo que significa que además de nuestros tutoriales de YouTube ahora podremos publicar más artículos y casos prácticos en español. Como se mencionó anteriormente, traducir nuestro contenido existente es una manera fácil para nosotros de posicionar en Google para el mercado español con un presupuesto bajo y tiene sentido también ya que nuestra estrategia general es bastante orgánica.

Aquí hay un pequeño adelanto en nuestra tubería de traducción con todos nuestros artículos (estudios de casos, desglose, embudo de ventas, guía de marketing):

Charla con el CEO

Los últimos meses nos hicieron repensar nuestra situación un poco. Hemos pasado mucho tiempo reflexionando sobre quiénes somos, quiénes queremos ser y cómo queremos hacerlo.

Y este mes, tomamos la decisión de ir completamente en remoto como un equipo dentro de la región europea. Todos hemos estado trabajando completamente de forma remota durante los últimos cinco meses y ha estado funcionando muy bien.

Si bien el trabajo es importante para todos nosotros y todos estamos muy comprometidos, también apreciamos y valoramos la vida fuera del trabajo. Y esta decisión nos da la libertad y flexibilidad que todos queremos.

Tener una configuración remota europea nos permite:

• Crear un equipo europeo y cultura.
• Trabajar en zonas horarias iguales/similares con la libertad de vivir donde quieras.
• Trabajar con personas de mente similar que nos hagan sentir felices, aprendan y crezcan como trabajadores individuales y compañeros de trabajo.
• Reducir la velocidad y pasar más tiempo fuera del trabajo haciendo lo que amamos.
• Reducir nuestro impacto en el medio ambiente viajando en tren (vs volando) para nuestros retiros de equipo.
• Y mucho más ..

Para nosotros, se trata de trabajar con facilidad y estar relajados mientras se cumplen desafíos. Queremos mantenerlo simple, sin oficinas de lujo y sin grandes gastos. Queremos centrarnos en los beneficios, no en los ingresos.

En este momento tenemos dos personas en España, una en el Reino Unido y otra en Argentina que se mudarán a Barcelona en los próximos meses. Y estamos buscando un nuevo desarrollador dentro de la región europea.

Por mi parte, alquilé mi piso en Barcelona a un sueco y me mudé hacia el sur para seguir el viento y las olas.

Esa la mejor solución que encontramos para trabajar y vivir al mismo tiempo. Espero que encuentres la tuya y ¡nos vemos en el mar!🏄

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Perspectivas para Agosto

¡Algunas cosas emocionantes vienen en agosto!

Echa un vistazo a nuestra hoja de ruta pública para ver el progreso de nuestro equipo en tiempo real.

En Agosto trabajaremos en los proyectos marcados con un cuadrado de color rojo.

Estamos muy ansiosos por el próximo mes.

Emilie trabajará en la limpieza y organización de todos los artículos de la sección de blog de nuestro sitio web en preparación para nuestro nuevo sitio web en el que estoy trabajando en este momento aparte de Wildmetrics.

Benji trabajará en el crecimiento. Seguirá implementando nuestra nueva estrategia grabando nuevos tutoriales en Youtube, publicando nuevos artículos en español y creando una nueva MasterClass para Automation University.

¡Muy bien, esto es todo!

Te veo en el Informe de Transparencia de Agosto 2020 🙂

Estás leyendo nuestra serie mensual de informes de transparencia. Puedes acceder a los informes de transparencia anteriores aquí: Q1 2020, April 2020, May 2020.

El objetivo de nuestros informes de transparencia es enseñarte el camino que estamos siguiendo para crecer de €10,000 MRR a €50,000 MRR con nuestros nuevos softwares (Wild Mail & Wildmetrics).

El 30 de Junio de 2020, nos acercamos peligrosamente a los €15k con €14,701 MRR, ¡lo cual es genial!

Si eres nuevo en Wild Audience, déjame que te resuma en un frase lo que hacemos: en Wild Audience ayudamos a las empresas a crear conexiones auténticas con la automatización de marketing para hacer crecer sus negocios.

Junio fue un mes bastante bueno. Si bien es cierto que todavía no estamos creciendo activamente nuestro MRR, los números están creciendo y estamos a punto de pasar a nuestra fase de crecimiento.

Este mes, todos los miembros del equipo sintieron que su duro trabajo había valido la pena, lo cual es muy emocionante.

Informe de Transparencia:

1. Facturación
2. Satisfacción del Cliente
3. Producto
4. Marketing
5. Charla con el CEO
6. Perspectivas de Julio 2020

Facturación

MRR:

Junio de 2020 fue un muy buen mes en términos de crecimiento de MRR. Crecimos un cifra de +15.84% desde el mes pasado.

MRR:

Ese es nuestro segundo mejor mes después de enero de 2020, donde alcanzamos un crecimiento de +19.48%. Pero en término de nuevos clientes conseguidos, Junio de 2020 definitivamente ha sido nuestro mes más importante. Hemos añadido €1,990 a nuestro MRR sólo con nuevos clientes.

Genial 😎

El motivo principal se debe a que adquirimos algunas cuentas más grandes como clientes. Cerramos dos cuentas MRR de €400 y 5 de €100 MRR. Solo para ponerte en perspectiva, en Mayo de 2020 no conseguimos ninguna cuenta de más de €100 en MRR, y también fue la razón por la cual nuestro crecimiento de MRR en Mayo de 2020 fue tan sólo de +4.48%.

También se puede apreciar echando un vistazo a nuestro precio de venta promedio.

Aumentamos nuestro ASP de €30, aproximadamente, en Mayo a €90 en Junio, lo que puede explicarse a través de las cuentas más grandes que hemos cerrado este mes.

Cancelaciones:

Hemos logrado reducir un poco más nuestra tasa de rotación neta de MRR de -0.89% en Mayo de 2020 a -1.12% en Junio de 2020. Estamos muy contentos, siempre y cuando lo mantengamos por debajo de 0% por el momento.

Para las personas que no saben lo que significa tener una tasa de rotación neta MRR negativa.

..Seguimos creciendo a través de MRR de expansión y MRR de reactivación, aún incluso si no agregamos ningún nuevo cliente o negocio.

Satisfacción del Cliente

Es hora de hablar de vosotros (sí, ¡vosotros!), porque sois lo más importante en nuestro negocio, ahora y siempre.

En Junio tuvimos un total de 151 tickets (218 en Mayo) con 113 clientes (185 en Mayo).

Junio es el comienzo del verano y las cosas generalmente tienden a disminuir un poco.

Pero el hecho de que estos números continúen disminuyendo también significa que nuestro proceso de onboarding está bien engrasado y que todo el conocimiento necesario está disponible en nuestro Centro de Soporte para ser consultado en cualquier momento.

¡Nos habéis dado una puntuación de satisfacción del 100% este mes y estamos super contentos de veros felices! 😍

Nuestro «Tiempo de respuesta inicial», también conocido como el tiempo que nos lleva responder al ticket inicial, sigue siendo una de las métricas más importantes para nosotros cuando se trata de Atención al cliente. Nuestro «Tiempo de respuesta inicial» en promedio es entre 4-5 horas y seguimos monitoreándolo cada mes.

Este mes fue de 3h23.

Para que te hagas una idea, el tiempo de respuesta inicial de los dos meses anteriores fue:

Abril: 4h58.

Mayo: 3h46.

Nada mal, ¿verdad? 🙂

Dos cosas en las que estamos trabajando actualmente:

(A) La forma en que respondemos nuestros tickets de soporte.
Estamos tratando de responder a vuestros correos con videos de loom con la mayor frecuencia posible. Es más personal y generalmente más fácil (para vosotros y para nosotros) especialmente cuando se trata de preguntas técnicas o para mostraros exactamente cómo funciona una característica. Definitivamente es más rápido y parece hacer más felices a todos 🙂

(B) «Nuestro tiempo de respuesta inicial».
Si bien algunos correos requieren más tiempo, ya que necesitamos investigar más a fondo para encontrar la mejor respuesta o solución, actualmente estamos tratando de responder a los correos durante la primera hora que los recibimos. Le echaremos un ojo a nuestra primera respuesta durante los próximos meses y veamos cómo nos va.

Producto

Nuestra gama de productos actualmente incluye Wild Mail, Automation University y muy pronto Wildmetrics.

Wildmetrics

Hemos estado todo el mes de Junio construyendo nuestro primer MVP tangible. ¡Y ya está listo!

Rápido recordatorio antes de entrar en materia:
Creemos que los datos precisos son la clave para el crecimiento, pero luchamos por obtener datos precisos nosotros mismos, así que decidimos encontrar una solución para esto llamada Wildmetrics.

Wildmetrics es un software de análisis y seguimiento del ROI para campañas, embudos y canales. Se integra con tus herramientas de marketing nativamente y usa seguimiento basado en etiquetas como fuente principal de información para no confiar en cookies, pixels o enlaces de seguimiento UTM.

¡Bien! Ahora que las cosas están claras, déjame contarte más sobre nuestro MVP y el enfoque que hemos escogido para construirlo.

Es bastante simple, hemos seguido un enfoque basado en ejemplos de uso y hemos identificado varios ejemplos de uso que Wildmetrics podrá cubrir. Aquí están algunos ejemplos:

• Ejemplo de uso #1: ¿Cuántos ingresos generó el lead magnet o A en Mayo de 2019 en comparación con el lead magnet B?
• Ejemplo de uso #2: ¿Qué canal generó la mayor cantidad de ingresos en el segundo trimestre de 2020?
• Ejemplo de uso #3: ¿Cuál es el ROI del embudo X en la última semana?
• Ejemplo de uso #4: ¿Cuál es la duración del ciclo de ventas del embudo Z en el último año?
• Ejemplo de uso #5: ¿Cuál es el CAC para los clientes del embudo Y en Mayo de 2020?
• Ejemplo de uso #6: ¿Cuánto tiempo se tarda hasta que la campaña publicitaria X de FB sea rentable?
• Ejemplo de uso #7: ¿Cuál es el ROAS de cada una de mis campañas de anuncios FB en los últimos 30 días?

Estos son solo 7 de los 68 casos de uso que hemos identificado. Puedes verlos a todos aquí.

Al resolver ejemplos de uso junto con nuestros usuarios alfa, queremos demostrar que nuestras hipótesis y suposiciones son correctas o incorrectas.

Por el momento, nuestro MVP es puramente funcional y no tiene un diseño trabajado a propósito. Aquí están nuestros primeros 4 ejemplos de uso compatibles con WMX (ver captura de pantalla a continuación).

En resumen:

• Hemos completado la infraestructura y la investigación de usuarios.
• Hemos identificado los ejemplos de uso más comunes.
• Hemos creado la primera versión de Wildmetrics que cubre 4 ejemplos de uso.
• Estamos a punto de incorporar a nuestros 10 primeros usuarios alfa.

Próximos pasos:

• Recopilar feedback de nuestros primeros usuarios alfa a través de llamadas zoom o looms para identificar nuestros próximos ejemplos de uso y mejorar nuestra experiencia de usuario
• Agregar Facebook como nuestra siguiente integración para cubrir más casos de uso basados en ROI

Más sobre esto en nuestro próximo informe de transparencia y también compartiremos algunas capturas de pantalla de WMX para que le eches un pequeño vistazo, pero esto es todo por hoy con respecto a WMX 😋

Wild Mail

Wild Mail is in partnership with ActiveCampaign. So, if you currently have an ActiveCampaign account, you can use AC through Wild Mail to get our benefits:

Wild Mail es partner oficial de ActiveCampaign. De manera que si actualmente tienes una cuenta de ActiveCampaign, puedes usar AC a través de Wild Mail para obtener nuestros beneficios:

• Funciones de análisis de ROI gratuitas (Wildmetrics)
• Un mes pagado por nosotros (haz clic aquí para obtener más información sobre esto)
• Nuestro método y plantillas únicos
• Descuento de Automation University (enlace)

Puedes conocer más acerca de los beneficios de usar ActiveCampaign a través de Wild Mail aquí.

En Junio, se lanzó una nueva integración con Salesforce. Puedes leerlo todo en este artículo.

Además también solucionamos 10 bugs este mes 🤖

Ok, pasemos ahora al marketing ..

Marketing

Datos de tráfico:

Conseguimos 156 nuevos contactos a nuestra lista este mes en vez de 154 del mes pasado. Como puedes ver, no hay una gran diferencia con respecto al mes pasado y la razón detrás de esto es que simplemente obtuvimos menos tráfico este mes. Esto es debido a que dejamos de publicar contenido como publicaciones de blog y videos de YouTube para enfocar nuestro tiempo en nuestro gran Funnel Update Project.

Ahora te explico más acerca de esto.

Cuando se trata del principal canal de origen de nuestro tráfico, puedes ver a continuación que todo nuestro tráfico sigue siendo principalmente tráfico orgánico.

Más información sobre datos en la siguiente sección.

Datos del Relationship Funnel:

Voy a desglosar nuestro funnel para Junio de 2020, así que echemos un vistazo a los números:

• Tráfico: 3,108 únicos
• Leads: 156 (5,02%)
• Trials: 43 (27,6%)
• Clientes: 22 (51,2%)

Estos números no tienen mala pinta a primera vista, pero el problema es que no son precisos. Los 43 trials, o pruebas gratuitas, podrían venir de los 156 clientes potenciales que recolectamos este mes, pero también podrían venir de cualquiera de los otros meses anteriores a Junio o podrían ser personas que se registraron para un trial directamente sin convertirse primero en leads o clientes potenciales.

¿La solución a este problema?

Wildmetrics 😎

Nuestros números de referencia son una tasa de conversión del 30% de lead a trial y una tasa de conversión del 15% de trial a clientes. De modo que no lo estamos haciendo tan mal.

Funnel Update Project

Durante los últimos dos meses hemos estado trabajando muy duro para construir un embudo o funnel totalmente nuevo para Wild Mail (en inglés y en español). Este proyecto involucró a todos los miembros del equipo y nos llevó mucho tiempo (ver la captura de pantalla de Everhour a continuación).

Para este proyecto, hemos tenido que tomarnos un tiempo para reflexionar y analizar el status quo, también conocido como nuestro funnel actual. Necesitábamos tener una idea clara de qué funcionaba bien y qué no.

Nuestro embudo WM incluye 43 automatizaciones, lo que te da una idea sobre la complejidad y el volumen de este proyecto.

Hemos reescrito 24 correos nuevos para nuestras diferentes secuencias, como nuestras secuencias de RBS, Secuencia de Ventas, Onboarding y Éxito enfocado en el Cliente.

También creamos un nuevo lead magnet. Actualizamos todos los aspectos de nuestro embudo y hay dos razones para esto:

1. Necesitábamos actualizar nuestros mensajes para estar alineados con nuestro nuevo posicionamiento para comunicar «Haz crecer tu negocio creando conexiones auténticas con la automatización de marketing» en todos nuestros canales.
2. Queríamos centrarnos más en la experiencia del usuario, el customer journey y el éxito, y así también brindarte más valor.

Estamos muy contentos con como ha quedado el resultado y no podemos esperar a ver nuestro Relationship Funnel funcionando.

Charla con el CEO

Como empresa de SaaS, Junio ha sido un mes increíble. Ha sido nuestro mejor mes en términos de crecimiento y, una vez más, hemos avanzado enormemente en nuestro viaje de 10k MRR a 50k MRR. Después de todo el trabajo duro que cada miembro del equipo ha puesto en la fase de creación y lanzamiento durante los últimos 6 meses, es una sensación increíble ver finalmente algunos resultados.

En esta sección de la charla con el CEO, hay dos cosas que me gustaría destacar hoy:

1. Bajar el ritmo durante el verano y conectar con nuestro estilo de vida y con nosotros mismos.
2. Celebrar los logros y el trabajo que hemos realizado hasta ahora y seguimos haciendo todos los días.

Es muy importante trabajar, pero también es muy importante divertirte en el trabajo y fuera de él todos los días. Os invitamos a todos, y a nosotros mismos, a reducir la velocidad porque no queremos esperar el fin de semana o las vacaciones para vivir. Queremos vivir y estar conectado con nuestor estilo de vida todos los días, especialmente ahora durante los meses de verano.

Todos tenemos intereses y pasiones fuera del trabajo que queremos alimentar, disfrutar y ahora es el momento. Y también es una excelente manera de celebrar el trabajo duro y todo lo que hemos logrado hasta ahora.

Por supuesto, como empresa, queremos crecer, tenemos objetivos y trabajamos duro, día a día, para lograr todo lo que queremos lograr cada mes, pero una cosa no excluye la otra.

Queremos estar seguros de combinar ambos (trabajo y hobbies/pasiones) y de encontrar un equilibrio si realmente existe.

Así es que, si tuviera que darte un pequeño consejo durante los próximos dos meses, es sin duda baja el ritmo, tómatelo con calma y vive tu vida, lo que sea que signifique eso para ti.

El éxito no lo es todo.

Perspectivas de Julio 2020

¡Algunas cosas emocionantes vienen en Julio!

Echa un vistazo a nuestra hoja de ruta pública para ver el progreso de nuestro equipo en tiempo real.

En Julio trabajaremos en los proyectos marcados con un cuadrado de color rojo.

Como puedes ver, ¡nos hemos retrasado un poco y finalmente terminaremos los proyectos fundamentales a principios de Julio!

Las dos primeras semanas de Julio serán un «sprint de integración» donde acabaremos nuestros últimos grandes proyectos (WM Funnel Update Project y Wildmanual Update) y saltaremos a un nuevo ciclo (3 sprints) donde daremos inicio a nuestra fase de crecimiento (¡yeah! )

Benji trabajará en la creación de nuestra nueva estrategia de crecimiento centrada en YouTube, PPC y afiliados, mientras que Emilie se centrará en el éxito de nuestros clientes (es decir, en vosotros).

Además de esto, yo continuaré trabajando en Wildmetrics (con el feedback de nuestros primeros usuarios) y con nuestro nuevo diseñador e ilustrador de UI creando una nueva apariencia para nuestra marca Wild Audience. También buscaré un nuevo desarrollador a tiempo completo para que se una a nuestro equipo, así que si conoces a alguien, comunícate conmigo a través de Bastian arroba wildaudience punto com.

Julio definitivamente será de nuevo otro gran mes para nosotros y decir que estamos emocionados es un eufemismo.

¡Muy bien, esto es todo!

Te veo en el Informe de Transparencia de Julio 2020 🙂

Estás leyendo nuestra serie mensual de informes de transparencia. Puedes acceder a los informes de transparencia anteriores aquí: Q1 2020, Abril de 2020.

El objetivo de nuestros informes de transparencia es enseñarte el camino de crecimiento que estamos siguiendo para llegar de €10,000 MRR a €50,000 MRR con nuestros nuevos softwares (Wild Mail & Wildmetrics).

El 31 de Mayo de 2020, llegamos a €12,667. Esto es el 25% de nuestro objetivo a nivel de ingresos. ¡Genial!

Si eres nuevo en Wild Audience, déjame que te resuma en un frase lo que hacemos: en Wild Audience ayudamos a las empresas a crear conexiones auténticas con la automatización de marketing para hacer crecer sus negocios.

Definitivamente, este mes ha sido muy interesante.

En términos de crecimiento, a sido lento y frustrante (por razones que te explicaré más adelante). Pero como equipo hemos logrado, y también reflexionado, mucho. 🙂

Informe de Transparencia:

1. Facturación
2. Satisfacción del Cliente
3. Producto
4. Marketing
5. Charla con el CEO
6. Perspectivas de Junio 2020

Facturación

MRR:

Nuestro MRR a finales de Mayo de 2020 ha sido de €12,677, lo que representa un aumento del 4.29% con respecto a Abril de 2020.

Mayo ha sido definitivamente un mes más lento para nosotros y, para serte sincero, no ha sido tan bueno como esperábamos. Comparemos el 4.29% respecto a los meses anteriores:

1. Crecimiento en Enero: +19.47%
2. Crecimiento en Febrero: +12.37%
3. Crecimiento en Marzo: +7.31%
4. Crecimiento en Abril: +11.03%
5. Crecimiento en Mayo: +4.29%

Esto nos da una tasa promedio de crecimiento mensual de MRR del 10.89%.

Lo que significa que nuestra tasa de crecimiento en Mayo ha estado muy por debajo del promedio. Hay dos razones principales por las que creo que nuestro desempeño en crecimiento ha sido inferior al promedio:

(A) En Mayo hemos tenido ventas pero con un importe menor en comparación a las de Abril. La diferencia en ASP (precio de venta promedio) ha sido de casi €20 menos por cuenta. Aunque en Mayo ganamos sólo 5 clientes menos que en Abril, debido a el importe de estas ventas a sido menor, nuestro MRR respecto a la adquisición de nuevos cliente ha sido un 50% menos en comparación con el mes anterior.

En otras palabras, normalmente solemos cerrar cuentas más grandes (€250 MRR o más) cada mes, pero este mes no hemos conseguido ninguna cuenta grande. Esto explica nuestro menor ASP y también el menor crecimiento de nuestro MRR.

(B) Todavía no estamos enfocándonos en hacer crecer activamente nuestro MRR ya que no estamos realizando, ni haremos, ningún tipo de acción de crecimiento hasta Julio de 2020. Eso significa que no hay PPC, ni retargeting, ni outreach, ni nuevos artículos, ni nuevos videos de YouTube.

Todo lo que hacemos ahora mismo es 100% orgánico y inbound. Como te comento, esto cambiará a partir de Julio de 2020, y en adelante, una vez volvamos a lanzar nuestras campañas de crecimiento 🙂 (esperamos los primeros resultados reales en otoño de 2020..)

Cancelaciones:

Estamos intentando mejorar nuestros informes de transparencia mes a mes y convertirnos en un equipo más real y transparente con nuestra audiencia. Y por eso, este informe va a cubrir una nueva métrica: Cancelaciones 🙂

En Wild Audience, nos fijamos en el ratio de rotación neto de MRR, que es el ratio de MRR que estás perdiendo a través de downgrades y cancelaciones, compensado con el MRR que ganas de expansión y reactivación.

En la siguiente captura de pantalla, puedes ver que los primeros 3 meses de 2020 todavía teníamos un ratio de rotación neto MRR positivo, lo que no es bueno. Esto ocurrió principalmente por la falta de algunas funciones que los clientes querían. Las creamos, implementamos y los dejamos listos al final del Q1 de 2020 y ya puedes ver los resultados en el informe de transparencia 🙂

Ahora tenemos un ratio de rotación neto MRR negativo, lo que quiere decir que incluso si dejáramos de ganar nuevos clientes cada mes, seguiríamos creciendo ligeramente.

Una ratio de rotación neto MRR negativo es una muy buena base para las campañas de crecimiento que lanzaremos próximamente 🙂

Satisfacción del Cliente

Aquí, te explicamos porque sois lo más importante en nuestro negocio (¡siempre!).

En Mayo hemos tenido un total de 218 conversaciones (313 en Abril) con 185 clientes (212 en Abril).

Como puedes ver, estos números han disminuido desde el mes pasado y esto puede explicarse por dos cosas:

(A) Recientemente hemos estado trabajando en el contenido de nuestro Centro de ayuda (aún estamos trabajando en el diseño visual ..) mejorando nuestros artículos ya existentes y creando otros nuevos para asegurarnos de que cada vez haya más información y sea lo más independiente posible.

(B) Hemos implementado muchas funciones nuevas (como aplicar descuentos, cancelación, etc.) y mejoramos nuestro sistema de facturación en Wild Mail el mes pasado para facilitarte la vida.

Parecíais muy felices en Mayo, ya que nos habéis dado una puntuación de satisfacción del 91%, ¡así qué mil gracias! 😍

Como sabes, una de las métricas más importantes para nosotros cuando se trata de Atención al cliente es nuestro «Tiempo de respuesta inicial», es decir, cuánto tiempo nos lleva responder al ticket inicial. Nuestro objetivo es tener un «Tiempo de respuesta inicial» entre 4-5 horas y lo estamos cumpliendo mes a mes.

El factor principal que parece influir esta métrica son las vacaciones, como se refleja en los datos.

Sin período de vacaciones en los últimos dos meses y combinado con nuestro esfuerzo para ayudarte a tener éxito, me complace decirte que en Mayo de 2020 nuestro «Tiempo de respuesta inicial» fue de 3h46.

Para darte un poco de perspectiva, nuestro Tiempo de respuesta inicial de los últimos dos meses ha sido:

Marzo: 7h13.

Abril: 4h58.

¡Es increíble! 🙂

Nuestros clientes siguen enviándonos un poco de su cariño en forma de video testimonios y nos encanta. Los publicamos todos en nuestra love page y en nuestra cuenta de Instagram.

En Mayo hemos recibido 2 nuevos video testimonios 🙂. Puedes verlos si te apetece (¡confía en mí, quieres verlos!), Simplemente haz clic en los videos a continuación.

Producto

Mayo 2020 ha sido un mes fascinante en términos de producto. Si bien Abril fue un mes importante para Wild Mail, Mayo se ha enfocado en Wildmetrics.

Aquí te hago una pequeña introducción a ambos productos.

Wildmetrics es un software de análisis y seguimiento del ROI que permite a las empresas hacer crecer su negocio de manera más rentable mostrándoles qué campañas, embudos y canales generan un ROI más alto y cuáles no.

Wild Mail es nuestro software de automatización del marketing que permite a las empresas hacer crecer sus negocios creando conexiones auténticas con la automatización de marketing.

Mientras que Wildmetrics (WMX) está actualmente en desarrollo y aún no está disponible, Wild Mail (WM) ya está listo y puedes echarle un vistazo aquí.

Wildmetrics (WMX)

Empecemos con WMX. El nuevo miembro de la familia 😉

Este proyecto es especialmente divertido y genial para todo nuestro equipo porque estamos creando un nuevo producto de software 100% desde cero. Nunca había hecho esto antes y estoy feliz como un niño por todas las cosas nuevas que estoy aprendiendo 🙂

Un elemento desafiante es la novedad en el enfoque de nuestra solución. En comparación con las herramientas analíticas estándar como Google Analytics o Facebook Analytics, nosotros nos integramos con tus herramientas de marketing de forma nativa y utilizamos un enfoque de seguimiento basado en etiquetas como nuestra principal fuente de información para no confiar en cookies o enlaces de seguimiento UTM tediosos.

Esta es una de las principales diferencias.

Hacemos esto porque creemos que los datos precisos son una necesidad fundamental para poder crecer. Y todos tus datos actuales, provenientes de todo tipo de herramientas como Google Analytics, Stripe, Contabilidad, Calendly, ActiveCampign, Facebook Ads, Google Ads, etc., están pintando una imagen y realidad diferente cada uno de ellos.

Lo que lo hace frustrante y difícil de gestionar ..

Esto es lo que nuestro desarrollador (Leo) y yo hemos completado este mes ..

(1) Investigación:

He investigado de muchas formas diferentes: investigación de clientes, problemas, soluciones, infraestructura, competidores, mercados, MVP y otros productos.

Aquí tienes una descripción general de mis notas en Notion para darte una idea de cómo organizo todo este proyecto y mis conclusiones.

(2) MVP:

Después de definir nuestra hipótesis del problema a resolver y hacer toda la investigación, definí nuestro MVP o Producto Mínimo Viable.

El MVP (WMX V1.0) se puede definir en dos palabras: Tag Analytics.

Esto es lo que puede hacer y lo que soluciona: Integrar tu cuenta Wild Mail y tu cuenta de Stripe. Y luego ver tus datos de facturación según las etiquetas.

Aquí te dejo un montón de ejemplos divertidos:

• Ver los ingresos recaudados según cada lead magnet según un período de tiempo específico
• Ver los ingresos por campaña de Facebook ads para un período de tiempo específico
• Conocer la probabilidad de que personas que han comprado el producto A, también compren el producto B
• Saber cuántos leads dentro de un período de tiempo específico programan una llamada de ventas
• Saber cuántos clientes gansa con el lead magnet A dentro de un cierto período de tiempo y compararlos con los clientes ganados a través del lead magnet B
• Conocer la duración del ciclo de ventas de uno de tus productos.

Recuerda: WMX no usa enlaces UTM o píxeles para mostrar resultados. Por lo contrario, confiamos en un punto de datos mucho más preciso: las etiquetas.

WMX V1.0 estará solo disponible por invitación. Hay tres requisitos para empezar a usar WMX:

1. Necesitas tener una cuenta de Wild Mail
2. Necesitas tener una cuenta de Stripe
3. Tienes que estar dispuesto a compartir comentarios y feedback con nosotros (para ayudarnos a crear WMX V2.0)

Si estás interesado en WMX y actualmente tienes una cuenta de ActiveCampaign, puede empezar a usar ActiveCampaign a través de Wild Mail aquí mismo (esto también incluye 4 beneficios adicionales que puedes revisar en esa página).

(3) Hoja de ruta:

Aquí te enseño cómo y en qué orden añadiremos cosas a WMX (en el momento en el que estoy escribiendo esto):

• WMX V1.0 (Alpha): Análisis de etiquetas con Wild Mail & Stripe
• WMX V2.0 (Beta): Análisis del ROI con Wild Mail, Stripe & Facebook Ads
• WMX V3.0 (Público): Añadiremos análisis de ESP, así como una integración con ActiveCampaign
• WMX V4.0: Añadiremos integración con Análitica de Funnel y Google Ads

Esto último, obviamente está sujeto a cambios y se actualizará a medida que vayamos conociendo más acerca del desarrollo.

(4) Infraestructura:

La tecnología que utilizamos para WMX se basa en la filosofía Jumpstack. Además, también usaremos un frameworks llamado RedwoodJS.

Redwood es un marco de aplicaciones web, full-stack y sin servidor que funciona con React, GraphQL y Prisma.

No he entrado demasiado al detalle durante este resumen a propósito. No sé si realmente quieres saber más detalles técnicos sobre esto;)

¡Bien! Esto es todo acerca de WMX. Continuemos con WM ahora.

Wild Mail

Wild Mail forma parte del programa de partners de ActiveCampaign. Así que, si actualmente tienes una cuenta de ActiveCampaign, puedes usar AC a través de Wild Mail y obtener nuestros beneficios extra:

• Funciones de análisis ROI gratis (Wildmetrics)
• Un mes pagado por nosotros (haz click aquí para saber más sobre esto)
• Nuestro método y plantillas únicas
• Descuentos en nuestra Automation University (link)

Puedes obtener información sobre todos los beneficios de usar ActiveCampaign a través de Wild Mail aquí.

Aquí tienes una lista con las nuevas características de WM añadidas en Mayo:

• Nueva funcionalidad recientemente rediseñada y agregada para iOS y Android (artículo) (artículo)
• Nuevas integraciones añadidas: Slack, Twilio, Nimble CRM, Contactos de Google
• Nuevo Marketplace para encontrar plantillas de automatización (artículo)

Recuerda: Wild Mail funciona con ActiveCampaign pero ofrece funcionalidades extra como el seguimiento de ROI por el mismo precio.

Automation University

¡En Mayo, lanzamos Automation University! Juhuu!

Automation University es una universidad online que enseña a emprendedores cómo hacer crecer su negocio mediante la creación de conexiones auténticas con la automatización del marketing.

Esto es lo que está incluido por € 25/mes:

El lanzamiento fue genial y tomamos un enfoque ligeramente diferente a los anteriores. Esto es lo que hicimos

Enviamos dos correos electrónicos previos al lanzamiento para identificar a las personas interesadas (en función de si hacían clic y respondían). Las personas que participaron, recibieron 3 correos más en 4 días.

Resultados del lanzamiento:

• 351 personas participaron en el lanzamiento (identificadas como muy interesadas).
• Obtuvimos 46 nuevos clientes.
• Nuestra conversión de ventas fue del 13.11%.

Esto supone unos €13,800 en ARR nuevos al año. Lo que es una buena base para empezar a hacer crecer AU de una manera continua como producto educativo de apoyo para Wild Mail y Wildmetrics.

Nuestro objetivo con AU no es ganar dinero en si, sino ayudar a nuestros clientes a hacer crecer sus negocios (porque el negocio para nosotros está en WM & WMX).

Ok, pasemos al marketing ahora

Marketing

Datos de tráfico:

Podemos decir que las cosas realmente no han cambiado mucho, ya que agregamos 154 nuevos clientes potenciales a nuestra lista este mes, que es prácticamente lo mismo que el mes pasado.

Como puedes ver a continuación, todo nuestro tráfico es tráfico orgánico que proviene del inbound marketing:

Datos del Relationship Funnel:

Desglosemos nuestro funnel para Mayo del 2020. Recuerda que estos datos no son 100% precisos porque para obtener estos datos con precisión debes pagar una solución personalizada REALMENTE cara, implementada por una agencia de Big Data (y los datos aún y así serán imprecisos porque usan píxeles y UTM), o bien, puedes utilizar Wildmetrics (que usará un enfoque basado en etiquetas y al fin proporcionará datos reales y precisos en tiempo real).

Desglose:

• Tráfico: 4,173 únicos
• Leads: 154 (3.69%)
• Trials: 44 (28.58%)
• Clientes: 15 (34.10%)

Interesante, ¿verdad?

¿Qué otra compañía de marketing comparte todo este tipo de datos públicamente? 😉

Pero ten en cuenta que esta información no es precisa porque no es un análisis del todo coherente. Por ejemplo, los 44 nuevos trials, o pruebas gratuitas, podrían provenir de los 154 nuevos clientes potenciales que ganamos en Mayo, pero también podrían provenir de clientes potenciales de otros meses anteriores. Para obtener datos precisos, nosotros y tú necesitamos Wildmetrics 😉

Hablemos de las mejoras que vamos a implementar pronto. Claramente, nuestro punto más débil es nuestra capacidad para generar clientes potenciales. La tasa de conversión de visitante web a cliente potencial, o lead, es baja (3,69%). Esto se debe a tres razones principalmente:

• No estamos utilizando ninguna estrategia de retargeting para volver a capturar visitantes.
• Nuestros content upgrades están aún «en construcción» porque cambiamos de SurveySlam a ConvertBox recientemente.
• Todo nuestro blog será rediseñado y nuestro enfoque en CTA se enfocará en otros asuntos (más sobre esto en el próximo reporte).

Las conversión de lead to trial & trial to customer tuvieron unos buenos ratios. Nuestro objetivo para ambos ronda el 15% y lo doblamos. Nuestro Relationship Funnel claramente funciona.

Nada por lo que quejarse 🙂

Charla con el CEO

A modo resumen, el mes de Mayo no ha sido el mes en el que más hemos crecido, pero sigue siendo un gran mes en muchos otros aspectos. Hemos lanzado Automation University, que va a ser un vehículo educativo brutal para nuestra base de clientes, y también hemos empezado con el desarrollo de Wildmetrics, lo que es increíblemente emocionante.

Retiro de equipo virtual:

También hemos hecho nuestro retiro de equipo a mitad de año, pero esta ocasión ha sido virtualmente debido al corona virus. Ha sido más corto de lo normal y se ha centrado al 100% en estrategia, reflexión y futuro.

Normalmente, empezamos repasando como fue nuestro último retiro trimestral de equipo. Repasamos los objetivos que nos propusimos y vemos cuáles hemos logrado y qué ha cambiado. Luego continuamos reflexionando sobre todas las lecciones aprendidas antes de comenzar a planificar el próximo trimestre. Siempre hacemos nuestros retiros trimestrales durante el segundo mes del trimestre, de este modo todavía tenemos un mes para cambiar de dirección, si es necesario, antes de que comience el próximo trimestre.

Profundizando 1 a 1:

Después del retiro, también he realizado una reunión de 2.5 horas 1 a 1 con cada miembro del equipo para profundizar en sus propósitos, objetivos, comentarios, sueños, equipo, estrategia e ideas para la compañía y asegurarme de que, como equipo, estamos súper alineados y felices.

Para mí, como CEO de la compañía, esto es algo vital y muy importante para mí y sobretodo a nivel emocional. Sin el equipo Wild Audience no existiría. Me llena de alegría ver cómo los miembros del equipo desarrollan sus roles, personalidades y aprenden cosas nuevas. Yo, al mismo tiempo, aprendo mucho a través de cada miembro de ellos.

Para nosotros, el compartir emociones, sentimientos, intercambio de opiniones y la reflexión son realmente fundamentales en nuestra cultura. Y me encanta admitir y compartir que, como equipo de Wild Audience, estamos súper enfocados, sanos y trabajamos con gran motivación para ayudar a nuestros clientes a hacer crecer su negocio con la automatización del marketing 🙂

Perspectivas de Junio 2020

¡Algunas cosas emocionantes están por llegar en Junio!

Junio será nuestro último mes trabajando en proyectos fundacionales. ¡Y estamos muy entusiasmados con esto! Puedes revisar nuestra hoja de ruta pública para seguir en tiempo real cómo avanzamos como equipo.

En Junio trabajaremos en los proyectos marcados con un recuadro verde.

Después del retiro, nos hemos dado cuenta que nuestros emails para vender Wild Mail no reflejaban nuestro mensajes ni posicionamiento actual («crear conexiones auténticas con tu audiencia con el marketing»), así que hemos decidido volver a hacer nuestro funnel desde cero (nuevo lead magnet, nueva secuencia Lead to Trial RBS, nueva secuencia Trial to Customer RBS, nueva experiencia de onboarding y un nuevo programa enfocado en el éxito de nuestros clientes).

Os haremos llegar todo a finales de Junio 🙂

También deberíamos poder poner en marcha la primera versión de Wildmetrics y conseguir que los primeros usuarios empiecen a jugar con él.

Benji se pondrá manos a la obra para buscar un nuevo traductor para que nuestro contenido en inglés esté también disponible en español, mientras que Emilie finalmente actualizará nuestro Wildmanual (donde reside todo nuestro conocimiento) y yo grabaré 8 nuevos tutoriales de YouTube que se publicarán en Julio y Agosto.

Además de eso, también buscaré un nuevo diseñador e ilustrador de UX para trabajar en una nuevo look y rebranding para nuestra marca Wild Audience. Si conoces a alguien, comunícate conmigo a través de Bastian arroba wildaudience punto com.

Cosas en las que trabajaremos durante el verano:

• Nuevo Manual de Marca (identidad)
• UX Mockups para Wildmetrics
• Nuevos gráficos para nuestra web
• Nuevos diseños en algunas páginas clave de nuestra web

Otro gran mes por delante. Definitivamente puedo afirmar que vamos en la dirección correcta, así que estamos muy entusiasmados con lo que vendrá.

¡Muy bien, esto es todo!

Te veo en el Informe de Transparencia de Junio 2020 🙂

Bienvenido a nuestro segundo Informe de transparencia de Wild Audience. Publicamos nuestro primer informe de transparencia sobre el primer trimestre de 2020 el mes pasado.

He recibido muchos mensajes y emails de personas felicitándonos por nuestra nueva iniciativa de transparencia 😍 Que nos muestra una vez más que las personas quieren que las empresas sean más reales, abiertas y auténticas.

El objetivo de nuestros informes de transparencia es llevaros por nuestro camino de crecimiento con nuestros nuevos productos de software (Wild Mail & Wildmetrics) de € 10,000 MRR a € 50,000 MRR.

El Informe de Transparencia mensual habla sobre qué hacemos para crecer y cómo progresamos en nuestro viaje (incluyendo lo bueno y lo malo).

En Wild Audience estamos ayudando a las empresas a crear conexiones auténticas a través de la automatización del marketing para hacer crecer su negocio.

Lo hacemos a través de nuestra suite de productos:

1. Wild Mail [software de automatización del marketing]
2. Wildmetrics [Análisis del ROI de campañas, funnels y canales de adquisición]
3. Automation University [membresía para aprender todo lo relacionado con automatización del marketing]
4. Accelerator [programa de consultoría para implementar la automatización del marketing en tu negocio]

Todos nuestros productos tienen el mismo objetivo: Ayudaros a crear conexiones auténticas para hacer crecer vuestro negocio.

Ahora, entremos a fondo.

Informe de Transparencia:

1. Facturación
2. Satisfacción del cliente
3. Producto
4. Marketing
5. Ventas
6. Charla con el CEO
7. Perspectivas de Mayo 2020

Facturación

Nuestro MRR a finales de abril de 2020 fue de €12,194, lo que representa un aumento del 11% con respecto a marzo de 2020.

En lo que respecta a los negocios, Abril fue un mes interesante. La pandemia del COVID-19 se estaba extendiendo por todo el mundo y todavía no sabíamos realmente si nuestro negocio se vería afectado o en qué medida.

Nuestra tasa de crecimiento de MRR en Enero de 2020 fue del 20%.

Nuestra tasa de crecimiento de MRR en Febrero de 2020 fue de 12.31%.

En Marzo de 2020 nuestro MRR creció un 7,28%.

Nuestra tasa de crecimiento promedio de MRR en 2020 hasta ahora es de 12.64%, lo que significa que nuestro rendimiento de Abril estuvo en línea con nuestro promedio y la pandemia del COVID-19 no ha tenido realmente un impacto en nuestro negocio, ni negativo ni positivo.

En Abril nuestro ARR se acercó a €150,000. Nuestros hitos son:

• €100,000 ✅
• €250,000 (probablemente durante el Q3 de 2020)
• €500,000
• €1,000000

El equipo todavía está en fase de implementación de cambios. Todavía no estamos en modo de crecimiento. Esto quiere decir que esencialmente que cada miembro del equipo está pasando la mayor parte de su tiempo trabajando en proyectos internos esenciales en lugar de proyectos de crecimiento, acabando de materializar el traspaso a un negocio SaaS.

Los proyectos esenciales incluye, por ejemplo, limpieza de back-end, mejora de nuestro funnel, branding, etc. Estimamos que estos proyectos estarán completados a fines de Junio o antes.

Una vez que entremos en la fase de crecimiento, lanzaremos campañas de generación de leads con tráfico pagado, publicaremos más tutoriales en YouTube y nos conectaremos con más socios. Esto debería tener un impacto en nuestra tasa de crecimiento mensual 😋

Satisfacción del cliente

En este capítulo, generalmente hablamos de vosotros porque sois las personas más importantes en nuestro negocio.

Muchas gracias por creer y confiar en nosotros para ayudaros a hacer crecer vuestros negocios. ¡Os estamos muy agradecidos!

En Abril tuvimos un total de 313 conversaciones con 212 clientes.

Nuestros clientes (¡tú!) Nos estáis dando una puntuación de satisfacción del 89%, ¡lo cual está genial! 🙂

Como mencioné en nuestro informe anterior, la métrica en la que más nos enfocados para mejorar es nuestro «Tiempo de primera respuesta», es decir, cuánto tiempo nos lleva responder al ticket inicial. Nuestro «Tiempo de primera respuesta» normal suele ser entre 4 y 5 horas. Después de estar por encima de las 7h de promedio durante el primer trimestre de 2020, hemos logrado volver a la normalidad en Abril a pesar del fin de semana de Pascua, ¡lo cual nos encanta! 🙂

Para daros perspectiva, nuestro tiempo de primera respuesta en Abril de 2020 fue a las 4h58.

Nuestros clientes siguen enviándonos su cariño a través de video testimonios que apreciamos muchísimo. Los publicamos todos en nuestra página de amor y en nuestra cuenta de Instagram.

En Abril recibimos 3 nuevos video testimonios 🙂. Puedes hacer clic en los videos a continuación y verlos si te apetece.

Producto

Nuestros informes de transparencia cubren el viaje de crecimiento de nuestros productos de software de € 10k a € 50k MRR. Es por eso que, por ahora, me enfocaré en Wild Mail en la sección de productos. En el futuro, también cubriré Wildmetrics una vez que lo lancemos.

¿Qué es Wild Mail?

Wild Mail es nuestro software de automatización de marketing que permite a las empresas hacer crecer sus negocios creando conexiones auténticas a través de la automatización del marketing.

Wild Mail forma parte del programa de partners oficiales de ActiveCampaign. De modo, que si actualmente tienes una cuenta de ActiveCampaign, puedes usar AC a través de Wild Mail para obtener nuestros beneficios extra:

• Funciones Analíticas (Wildmetrics)
• Regalo de Bienvenida (click aquí para ver qué es)
• Nuestra metodología y plantillas únicas
• Descuento en la Automation University

Podéis obtener información sobre los beneficios de usar ActiveCampaign a través de Wild Mail aquí.

En Abril, completamos 4 nuevas funciones:

• Función de cancelación
• Nuevo centro de clientes
• Función de descuento automático
• Cuentas de prueba en español

También solucionamos 13 bugs 🤖

¡Abril ha marcado un hito importante en el desarrollo de Wild Mail! Hemos completado todos los proyectos de desarrollo relacionados con Wild Mail. Ahora, el resto de Q2 y Q3 se centrarán en el desarrollo de Wildmetrics. Más sobre esto en el Informe de transparencia de Mayo.

Marketing

Datos de tráfico:

En Abril, hemos añadido 208 nuevos clientes potenciales o leads a nuestra lista. Esto no es mucho. También hicimos una limpieza exhaustiva de la lista y cancelamos la suscripción de un grupo de contactos inactivos.

A modo de comparación: cuando realizamos campañas de tráfico pagado, conseguimos entre 100 y 150 clientes potenciales por día. Esto significa que en dos días conseguimos lo que hacemos en solo un mes actualmente sin tráfico pagado.

Esto puede sonaros como un gran problema, pero mirar esto a continuación.

¿Cuáles son nuestros canales actuales de adquisición de clientes potenciales?

• Blog
• Partners
• Recommendaciones

Todo nuestro tráfico es tráfico entrante orgánico.

Y esto también se traduce en el rendimiento de nuestro Relationship Funnel.

Datos del Relationship Funnel:

Ahora se pone un poco más interesante.

Recopilar datos de un funnel precisos es algo realmente difícil. Es tan difícil que en Wild Audience estamos construyendo un nuevo producto llamado Wildmetrics (WMX) para resolver este problema.

Wildmetrics es una aplicación de seguimiento del ROI para campañas de marketing, embudos y canales de adquisición. Planeamos lanzar el MVP de WMX en el tercer trimestre de 2020.

Este informe de transparencia cubrirá dos partes principales de nuestro funnel de Wild Mail:

• Lead to trial RBS
• Trial to Customer RBS

RBS significa Relationship Builder Sequence, o Secuencia de Creación de Relaciones, y es parte de nuestro Relationship Funnel.

Veamos las estadísticas ahora:

En Abril de 2020, el 78.22% de nuestros clientes potenciales también adquirieron una prueba gratuita de Wild Mail. Eso es brutal.

Obtengo estos datos de nuestro de panel de control de embudo hecho con Hojas de cálculo de Google. Pero estos datos como te comentaba no son 100% precisos.

Permitidme explicarlo: no es el 78.22% de los clientes potenciales que se registraron en Abril (que fueron de 208 personas). Nuestro panel de control tiene en cuenta todos los clientes potenciales, independientemente de cuándo se registraron, y por lo tanto, los números no son realmente precisos.

Pero te da una idea de en qué dirección te mueves. Y definitivamente nos dirigimos hacia altas tasas de conversión.

Esto ocurre por dos principales razones:

1. Nuestro Relationship Funnel está funcionando bien
2. La calidad del tráfico que obtuvimos en Abril

Obviamente, la calidad del tráfico determina el rendimiento del funnel. Entrada de calidad = gran salida.

El tráfico orgánico es uno de los mejores tipos de tráfico que puedes obtener en términos de calidad.

Nuestra tasa de conversión de prueba gratuita a cliente para abril fue del 25,32%. No está nada mal.

Los datos son geniales. Y los datos precisos son aún mejores. Pero hay muchos problemas diferentes cuando se trata de la precisión de los datos y, sinceramente, no confío en nuestros datos en absoluto. Por eso también creamos Wildmetrics, principalmente también para nosotros.

YouTube:

¡Hemos estado ocupados grabando nuevos tutoriales para vosotros! En abril publicamos tres tutoriales en inglés y uno en español.

Puedes echarles un vistazo a los tutoriales visitando el canal de YouTube de Wild Audience o a continuación.

Ventas

Hemos hecho 19 llamadas de ventas en Abril. Benji es responsable de las ventas en Wild Audience. Hace llamadas de ventas solo los martes y jueves, lo que significa que en un día de ventas ha tenido un promedio de 2 llamadas de ventas programadas.

Teniendo en cuenta que en este momento no realizamos ningún tipo de adquisición de tráfico pagado como anuncios de Facebook, 19 llamadas no es tan mal. Nuestro tráfico y consultas son 100% orgánicos en este momento.

Charla con el CEO

Al final, Abril de 2020 ha resultado ser mejor de lo que pensaba 😊 ¡Esto es increíble!

En Abril hemos completado 2.5 sprints. Al final de cada sprint, cada miembro del equipo documenta sus lecciones aprendidas y luego reflexionamos sobre ellas durante nuestras reuniones de reflexión.

Esto ayuda mucho a crecer como equipo y evitar cometer los mismos errores. Estas son algunas de nuestras lecciones aprendidas desde abril de 2020.

1) Branding:

En los últimos meses, hemos finalizado un montón de nuevas características para Wild Mail, así como también construimos un sitio web completamente nuevo desde cero. También lanzamos nuevos productos como Automation University o Wildmetrics en un futuro próximo. El problema con el que nos encontramos constantemente es que no sabemos qué pautas de diseño debemos seguir al crear nuevos productos o características. No teníamos un manual de marca profesional o identidad de marca.

Es por eso que en Mayo comenzaremos a trabajar con un diseñador de marca, un diseñador gráfico para nuestro sitio web y un ilustrador para crear maquetas para Wildmetrics para que podamos construir un sistema de diseño fácil de usar para nuestros productos de software y web. Esto debería resolver el problema.

2) SOPs:

Otro gran problema para el equipo fue priorizar los SOP de nuevo. Tenemos un montón de SOP, o procesos internos, pero durante Abril pudimos sentir que había problemas de calidad en los proyectos internos que podrían haberse evitado consultando primero a nuestro Wildmanual. Ahora hemos cambiado nuestro proceso de gestión de proyectos y comenzamos todos los proyectos nuevos verificando la documentación de procesos ya creados primero. Esto debería resolver nuestro problema.

3) Feedback Loop:

¡Cambiamos la forma en que funciona el feedback en nuestra empresa! El problema con el que nos encontramos fue que tan pronto como un miembro del equipo completaba una (sub) tarea en Asana, a menudo proporcionaba comentarios de forma proactiva antes de que los miembros del equipo pudieran completar su control de calidad.

Hemos cambiado feedback proactivo por la solicitud de comentarios. Esto permite que el miembro del equipo sea dueño del resultado de la tarea al 100% y la responsabilidad también recae al 100% en él. Solo cuando un miembro del equipo esté seguro de que ha realizado un gran trabajo y está contento con sus resultados, consultará con Bastian para dar su opinión. Menos trabajo para Bastian. Mejor experiencia de trabajo para todos los demás.

Perspectivas de Mayo 2020

¡Se avecinan cosas emocionantes en Mayo!

A principios de Mayo, lanzamos Automation University, lo que significa que en el Informe de transparencia de Mayo compartiremos los resultados del lanzamiento.

También realizaré una investigación de mercado con clientes para validar algunas de nuestras hipótesis de problemas para nuestro nuevo producto de software Wildmetrics. Estoy muy emocionado con esto 😎

También trabajaré de forma estrecha con nuestro desarrollador para preparar el desarrollo de nuestro MVP para Wildmetrics.

Cosas de Wildmetrics que haremos:

• Convertir la investigación del mercado en casos cotidianos de usuarios
• Hacer un mapeo de dichos casos de usuarios
• Definir las especificaciones del desarrollo
• Hacer la investigación de infraestructura
• Empezar a escribir código para nuestro MVP

Benji liderará un proyecto para actualizar y mejorar nuestro core funnel para vender Wild Mail (¡un gran proyecto!).

Emilie está mejorando nuestra infraestructura y sistemas de atención al cliente, así como el trasladando a todos nuestros clientes a Thinkific.

¡Esto es todo!

Te veo en el Informe de Transparencia de Mayo de 2020

Si tienes comentarios o preguntas, envíame un correo a bastian arroba wildaudience punto com

Por qué un modelo de negocio SaaS tiene sentido para Wild Audience.

Hoy quiero compartir con vosotros la historia de por qué decidimos cambiar nuestro modelo de negocio y pasar de ser una empresa de servicios a una empresa SaaS (Software As A Service).

Si quieres saltar directamente a la parte donde hablo acerca de la empresa SaaS y omitir la historia (yo también lo hago a veces jaja) haz clic aquí.

También puedes ir directamente a cada año aquí: 2017, 2018, 2019, 2020

Comencé Wild Audience en 2017 de forma individual vendiendo mi primer curso online llamado «Relationship Funnel» mientras viajaba por el mundo.

2017

El primer año fue un año loco. Dejé Silicon Valley en 2016 trabajando con Steli Efti para Close en Palo Alto. Mi primera parada fue en Costa Rica, donde pude reducir mis costes de vida y trabajé desde la playa.

Lancé un blog sobre marketing técnico para documentar básicamente todo lo que aprendía mientras estudiaba a otros especialistas en marketing. Ese blog se convirtió en mi primer curso online llamado «Relationship Funnel» que comencé a vender mientras estaba en Bali.

Aquí te dejo una captura de pantalla divertida de archive.org ..

Esto fue yo solo generando $ 20,000 al mes en ingresos.

Todos esos ingresos se generaron a través de mi curso online «Relationship Funnel «. La mayor parte de ese año lo pasé viajando y aprendiendo.

Aprendizajes 2017:

• Mi mayor lección fue acerca del enfoque. Cuando comencé Wild Audience estaba generando 1k-2k al mes, no mucho. Pero mi mente estaba impulsada por la curiosidad en todas partes y con ganas de hacerlo todo. Una vez  que decidí detenerme y reducir la velocidad (y viajar menos) comencé a concentrarme, lo que me fue de maravilla.

• Mi segundo aprendizaje fue sobre cómo duplicar una única fuente de tráfico en lugar de intentar obtener nuevos clientes potenciales de todos los rincones posibles. Debido a esto, pude introducir justo la cantidad de clientes que necesitaba en mi embudo.

• Los anuncios de Facebook funcionaron extremadamente bien en mi caso. Una vez que dupliqué los anuncios de Facebook, mis ingresos comenzaron a aumentar de 1-2k por mes a 15.000-25000 por mes. ¡Lo que fue jugar en otra liga para mí!

2018

Tras viajar por un tiempo, decidí regresar a Europa (soy de Austria) y elegí Barcelona como mi nuevo campamento base. Me encantan las vibraciones latinas, el buen clima, la playa, el océano y Europa 😉

Allí, contraté a mis dos primeros miembros de equipo por tiempo completo Jaime y Daniel. Jaime es un amigo y Daniel era un antiguo cliente de Wild Audience.

Durante nuestro primer retiro de equipo en Barcelona hablamos sobre nuestros planes. Una cosa que todos queríamos hacer era lanzar nuestro propio software durante los próximos tres años 🙂

Siendo tres personas, tuve que aprender muchas cosas nuevas como, por ejemplo, la gestión de proyectos y cómo dirigir un equipo. Al ser mi primera vez cómo fundador, no tenía ni idea (aún incluso pensado que tenía algunas cosas bajo control jeje).

En 2018 decidimos empezar a ofrecer consultoría para nuestros clientes. Eso significaba crear una nueva oferta (Acelerador) y encontrar un producto que se adaptara a las necesidades del mercado actual. En el camino tuvimos que aprender a hacer llamadas de ventas, atención al cliente y conseguir resultados con nuestros clientes. El cambio de vender cursos online como producto principal a ofrecer servicios de consultoría como actividad principal, fue un gran cambio y nos llevo algo más de tiempo para acabar de dominarlo.

Este también fue el año en el que tuve que pasar por un aprendizaje personal. Comencé a cuestionarme la importancia de Wild Audience y lo que hacíamos como empresa. En 2018 me convertí en activista para defender los derechos de los animales (después de ser vegano durante muchos años) y como consecuencia mi mente y enfoque se distrajeron cuando comencé a involucrarme en cada vez más proyectos de activismo.

Uno de esos proyectos, del que estoy muy orgulloso, es escribir un libro sobre las objeciones más comunes contra el veganismo (aquí puedes encontrar su versión en PDF).

Aprendizajes 2018:

• Ese año experimenté la montaña rusa de lo que significa ser emprendedor por primera vez. Tuve meses con ingresos de más de + 30.000$ (menos de 5.000 gastados en anuncios) y otros sin apenas poder pagarme.

• En 2018, todavía conseguíamos la mayoría de nuestros clientes potenciales a través de anuncios de Facebook y fue cuando aprendí lo importante que es el no depender de una sola fuente de tráfico. Es por eso que comenzamos a diversificar nuestros canales de tráfico y producir contenido.

• Decidí que Wild Audience sería mi máxima prioridad y, como resultado, reduje la cantidad de energía y foco que destinaba hacia otros proyectos (activistas). Ya tendría más tiempo para volver al activismo en el futuro 🙂 No es necesario hacerlo todo al mismo tiempo.

2019

A principios de 2019 contratamos a Emilie para que se uniera a nuestro equipo como Customer Success & Project Manager. ¡Amamos a Emilie! Intentamos convencerla de que se mudara a Barcelona, ​​pero hasta ahora ha preferido el norte de Inglaterra. ¿Quién lo hubiera adivinado, verdad?

Este fue el año de crecer. Elegimos dos maneras para acelerar las cosas:

1. Gastar más agresivamente en PPC, o tráfico pagado, para promocionar nuestros servicios de consultoría
2. Abrir nuestra compañía al mercado español
3. Lanzar nuestro servicio de membresía

Crecimiento:

En general, nuestro objetivo en 2019 era tener nuestro primer mes con 100.000 $ de facturación (en retrospectiva, un objetivo impulsado por el ego ..).

Comenzamos a gastar más en PPC (principalmente anuncios en Facebook) y como nuestro Relationship Funnel era sólido y probado, recibimos muchas llamadas de ventas programadas para nuestros servicios de consultoría.

Los ingresos aumentaban considerablemente mes a mes, pero al final no logramos nuestra meta de 100,000 $ (dólares estadounidenses, no euros) por mes, pero nos acercamos. En promedio generamos entre 40,000 € y 60,000 € por mes. Nuestro mejor mes fue Julio de 2019 con casi 70,000 € y un margen del 50%.

Aún sin lograr nuestras metas económicas, nos fue genial 🙂 Tuvimos muy buenos márgenes y lo pasamos en gran personalmente.

Mercado Español:

Wild Audience comenzó con todos sus productos en inglés, pero como estábamos en España y contábamos con nativos de habla hispana en nuestro equipo, decidimos abrir el mercado español.

Abrir el mercado de habla hispana vino con muchos aprendizajes, por supuesto. Tuvimos que volver a pensar algunos de nuestros procesos de ventas. Las personas en LATAM hacen negocios de manera diferente y tuvimos que adaptarnos a esta nueva forma de hacer negocios (más WhatsApp y Skype, sin Zoom, bajas tasas de asistencia y menores tasas de interacción por correo electrónico, etc.).

Membresía:

Al adquirir tantos clientes potenciales para la consultoría premium, la mayoría de los clientes potenciales no cualificaban para el programa Acelerador ya que su presupuesto o experiencia era demasiado bajo.

Este tipo de personas están buscando algo diferente, algo más. Querían aprender pero a un coste menor.

Por esa razón, decidimos lanzar nuestra membresía llamada Automation Rebels.

Tuvimos 70 rebeldes a 97 € el mes en nuestra membresía durante el primer mes de lanzamiento. Fue un verdadero éxito para nosotros 🙂

Pronto aprenderíamos que administrar una membresía no era fácil. Producir contenido nuevo, tutoriales y cursos online requiere mucho tiempo y esfuerzo. Pasamos la mayor parte de 2019 descubriendo cuál sería el formato correcto a ofrecer en nuestra membresía.

¡Y estoy feliz de poder decir ahora que aprendimos y que hemos encontrado el camino! Cambiaremos nuestra membresía a Automation University en abril de 2020 y lanzaremos la versión 2.0 🙂

Volviendo al pasado .. Cuando observé nuestros ingresos de afiliación de ActiveCampaign, decidí que tenía todo el sentido convertirnos en uno de sus socios oficiales y comenzar a revender ActiveCampaign a nuestra propia base de clientes. El lanzamiento fue un gran éxito y obtuvimos más de 100 clientes (aún no teníamos una proceso de facturación inicial, por lo que me las ingenié con TypeForm + ThriveCart + Stripe).

La reventa de ActiveCampaign fue nuestra primera experiencia como resellers de software 🙂 Y así es como contratamos a nuestro primer desarrollador Leandro que trabajaba de forma remota desde Argentina.

Durante este año aprovechamos para hacer un montón de viajes de surf a Francia, fiestas divertidas en nuestro coworking y, en general, vivimos una vida muy tranquila y buena.

Y también dimos la bienvenida a Benji como nuevo Head Consultant & Digital Marketing Manager de la familia Wild Audience.

Aprendizajes 2019:

• Me obsesioné con automatizar mi negocio tanto como pude y tuve mucho éxito con eso. Algunos meses pude reducir mi trabajo a 1 o 2 horas al día.

• Automatizar tu negocio también puede tener inconvenientes. Para mí, como CEO, perdí el contacto con las personas más importantes, nuestros clientes. Nuestros procesos automatizaron prácticamente todo: nuestros correos electrónicos semanales, promociones mensuales, generación de contenido PPC, creación de contenido en forma de artículos, atención al cliente, ventas y consultoría. Todo lo que una vez tuve que hacer en el pasado, pude delegarlo o automatizarlo (lo cual no fue algo fácil de hacer).

• Durante el retiro que hicimos con nuestro equipo en el cuarto trimestre de 2019, decidimos que había llegado el momento de duplicar el software debido a algunos grandes aprendizajes en 2019. Te cuento más sobre esto a continuación.

2020

2020 es el año del software para Wild Audience. SaaS son las siglas de software as a service, cómo te comenté anteriormente. 😉

Cambiamos nuestro enfoque de productos digitales a servicios en 2018. De nuevo en 2020 pasaríamos una vez más de servicios a software.

Quizá te preguntas, ¿por qué cambiamos nuestro enfoque de nuevo? ¿O por qué cambiariamos algo que ya funcionaba?

Recuerdo el día en que escribí los pros y los contras de mi negocio de consultoría. Todo lo que leerás a continuación se basa en mi propia experiencia (no estoy tratando de generalizar) y puede que sea algo muy útil para ti o totalmente diferente, en tu caso, a pesar de que tú tener también un modelo de negocio basado en servicios. Ten eso en mente.

La consultoría es excelente por muchas razones:

• Es muy fácil de empezar (sin apenas coste inicial real)
• Lo único que necesitas es la experiencia que puedas haber adquirido en Internet o en tus trabajos anteriores.
• Continúas aprendiendo muchísimo resolviendo los problemas de tus clientes
• Obtienes información sobre otras industrias y mejoras en lo que haces
• Como propietario de un negocio, puedes automatizar y delegar casi todo

Pero como todo, la consultoría tiene sus desventajas. Aquí están las mías ..

(Ingresos) Inconsistencia:

La consultoría no generó ingresos consistentes para nosotros. Para Wild Audience, nuestro Q1 generalmente estuvo bastante bien (lo que significa un crecimiento constante y rentable) y Q2 + Q3 siempre fueron increíbles. Pero el cuarto trimestre fue malo (fin de año y Navidad). Eso significaba que teníamos que generar suficientes ganancias en Q2-Q3 para tomar Q4.

Hay varias razones para explicar esto. Una razón es la forma en que nuestra oferta fue y aún está estructurada.

Nuestra oferta de consultoría se estructura en torno a un modelo de Done With You, o lo que es lo mismo, «hecho contigo», que es lo opuesto a Done For You o «hecho por ti». La razón por la que elegimos ese modelo (y te adelanto que probamos Done For You en el pasado) es para ser más eficientes. La implementación de embudos Done For You para los clientes requiere mucha mano de obra, lo que significa que la única forma de escalar es contratando más talento.

Mira Vayner Media por Gary Vaynerchuk. Tienen más de 200 personas en su equipo. Por mucho que me encante trabajar con un equipo increíble y construir cultura de equipo, prefiero hacerlo con un equipo pequeño. Pero esto no es algo compatible con un modelo de negocio basado en servicios si realmente quiero escalarlo.

Claro, podríamos haber elegido un modelo de oferta estilo agencia y ofrecer un servicio de consultoría listo para usted de 3 meses y luego una oferta recurrente para servicios de generación de leads, por ejemplo. Eso podría haber cambiado nuestra situación, pero al final elegimos no hacerlo debido a las razones que te acabo de mencionar.

Eso significa que la mayoría de nuestros clientes pagaron por un proyecto de 3 meses y eso es todo. Si diriges una agencia, probablemente tengas proyectos similares. Pasan por un período de tiempo específico y luego terminan. Para poder rentabilizar mejor a tu cliente, tendrías que ofrecer otro servicio relacionado al mismo cliente. No teníamos ese tipo de oferta de servicio Premium, lo que significaba que teníamos que salir y encontrar nuevos clientes. Pero notamos algo curioso, que la mayoría de nuestros clientes comenzaban a usar ActiveCampaign (te cuento más adelante).

Entonces, si tuviera que resumirte en dos líneas por qué un modelo de negocio SaaS tiene más sentido para mí y Wild Audience, esta sería mi respuesta:

• Previsibilidad
• Ingresos recurrentes

Por eso siempre me ha encantado el modelo SaaS. Tiene ambos ingredientes.

Previsibilidad: desde un punto de vista personal, no hay nada que me guste más que esconderme detrás de mi pantalla y ponerme a construir novedades.

Ingresos recurrentes: Esto significa que puedes cerrar nuevas ofertas hoy y agregar esos nuevos ingresos a los ingresos que cerraste ayer. ¿Qué tan asombroso es eso?

Exploremos juntos cuál es nuestro plan para SaaS en 2020 …

Wild Audience direccionando hacia el modelo SaaS

Hemos sido clientes de ActiveCampaign desde hace mucho tiempo (me inscribí en AC en 2016). En 2017 nos convertimos en afiliados. En 2019 nos convertimos en un socio oficial centrado principalmente en el mercado europeo. En 2020 decidimos crear nuevas aplicaciones de software sobre ActiveCampaign. Ahora te cuento más detalles.

La creación de software no es fácil. Aún más difícil es construir algo que realmente resuelva un problema para el que las empresas estén dispuestas a invertir dinero. Pensé que construir una nueva empresa SaaS y un producto desde cero era un proyecto de 10 años mínimo. Así que así es como abordé la situación.

Pero también aprendí sobre mí mismo que no quería pasar años y años construyendo un producto que seguramente sería una elección muy personal.

Desde los 16 años supe que algún día tendría mi propia empresa. Cuando era niño siempre quise ser rico y tener éxito. Pero con los años aprendí que la vida se basa en mucho más que los negocios. Aprendí que dirigir una empresa de 100 millones de dólares al año ya no era tan importante para mí. Ganar 1-3 millones al año (en ingresos) ya era suficiente para mí.

Sé que esto puede no parecer muy humilde para algunos lectores, pero esta cantidad es suficiente para pagar la libertad financiera de un pequeño equipo y además financia pequeños proyectos de activismo. En resumen, me volví más simple en mis deseos y comencé a descubrir lo que realmente me satisfacía en la vida.

Para mí eso no son millones, capital de riesgo, reuniones de la junta y tampoco estar sentado frente a mi ordenador todo el día.

Sin embargo, descubrí el mundo no capitalista del activismo y diferentes formas de vida que traen felicidad, pasión y satisfacción a mi vida. Conocí gente nueva e hice nuevos amigos que me abrieron los ojos de muchas maneras nuevas.

Para ser claros: esto significa que mi equipo y yo estamos aquí a largo plazo. Nuestro objetivo es servir a nuestros clientes lo mejor que podamos y construir pequeños productos que resuelvan sus problemas. Queremos mantenernos pequeños a propósito y ser lo más auténticos y personales posible con nuestra audiencia y clientes. También estamos construyendo una cultura que apoya la libertad, el activismo (para mí es el activismo climático y de derechos de los animales) y nos permite perseguir las pasiones que nos hacen vibrar y ser realmente felices.

Teniendo en cuenta lo anterior, comenzar desde cero no era una opción para mí. Pero, en cambio, tenía sentido asociarse con una empresa que amo y en la que creo. Así comenzó nuestra asociación con ActiveCampaign. Ellos se centran en el desarrollo de productos. Nosotros nos enfocamos en nuestros clientes, comercializando y vendiendo, así como construyendo productos adicionales y complementos sobre ActiveCampaign.

Este es un win-win. Esta es nuestra estrategia.

Déjame explicarte cuál es nuestra estrategia paso a paso:

Lo primero que hicimos en 2019 fue crear nuestra propia y nueva marca «Wild Mail» para nuestro producto de ActiveCampaign.

¿Por qué hicimos eso?

Imagina que un empresario le pregunta a otro: «¿Qué herramienta de marketing por correo electrónico estás utilizando?» Si el otro empresario está usando ActiveCampaign a través de Wild Audience pero responde que usa ActiveCampaign, entonces Wild Audience no se beneficiaría en nada de esa referencia.

Es por eso que lanzamos el nombre «Wild Mail» para que nuestros clientes se refieran a él como «Wild Mail» y no como «ActiveCampaign».

Eso significa que si actualmente estás utilizando ActiveCampaign pero deseas mover tu cuenta a Wild Mail, puedes hacerlo con un clic aquí. Lo único que cambiará es el logotipo, y por supuesto, tendrás acceso a nuestras funciones adicionales que no tienes con ActiveCampaign (sigue leyendo para ver a qué me refiero con esto).

El siguiente paso fue actualizar nuestro posicionamiento. ¿Cómo competimos con ActiveCampaign y otras herramientas como MailChimp, ConvertKit y Drip, etc.? Estos tipos tienen grandes marcas y grandes presupuestos de marketing.

Para nosotros es obvio. Wild Audience comenzó con un producto llamado «Relationship Funnel«. Luego creamos un enfoque de marketing llamado «Respect-Based Marketing» basándonos en el respeto. Todo lo relacionado con la construcción de conexiones y relaciones auténticas con una audiencia nos resulta natural. Por eso nos fue sencilloencontrar nuestro nuevo posicionamiento:

«Haz crecer tu negocio creando conexiones auténticas a través de la automatización del marketing».

Así es como posicionamos todos nuestros productos (Haz clic en los enlaces y compruébalo tu mismo):

Wild Mail (software)

Acelerador (consultoría)

Universidad de la Automatización (membresía)

Wild Tracking (software independiente en desarrollo, creado sobre el lanzamiento de Wild Mail en 2021)

Así es como planeamos crear nuestro propio pequeño mundo.

Ahora te preguntas qué es Wild Tracking, ¿verdad?

Piensa en Baremetrics o ChartMogul para la atribución de marketing.

Con Wild Tracking queremos resolver el problema de atribución de marketing.

Los posibles casos de uso son:

• ¿La mayor parte de tus ingresos proviene de los anuncios de Facebook o YouTube?
• ¿Es más barato adquirir un nuevo cliente a través de tu blog o canal de YouTube?
• ¿Cuál es el CLV de los clientes que provienen de tus anuncios de Facebook?
• ¿Cuál es el ROI para mis anuncios en Instagram?
• ¿Debo invertir mi presupuesto de marketing en PPC o mejor en marketing de contenidos?

Estos son los tipos de preguntas que queremos resolver con Wild Tracking.

Nuestra componente especial es un enfoque basado en etiquetas (en contraste con el seguimiento basado en enlaces o píxeles). Pero más sobre esto en otro momento. Si deseas obtener más información sobre Wild Tracking y convertirte en un cliente BETA, puedes ponerte en contacto conmigo aquí.

2020 aprendizajes hasta ahora:

• Cambiar el modelo de negocio también significa cambiar la mentalidad. SaaS requiere una mentalidad completamente diferente a la consultoría y me encanta. Nuestro día a día ha cambiado bastante para nosotros como equipo.

• Cambiar el modelo de negocio también significa ser inteligente con el pronóstico del flujo económico y cashflow. La dinámica de las finanzas también cambiaron después de cambiar nuestro enfoque a Wild Mail.

• El desarrollo de productos es un terreno completamente nuevo para nosotros y estoy muy feliz de asumir mi nuevo rol como Gerente de Producto en Wild Audience. Estoy motivado para aprender todo lo que pueda sobre este nuevo y emocionante conjunto de habilidades que me esperan.

• Estoy mejorando en disfrutar cada parte de nuestro proceso. Estoy tratando de no proyectar el futuro de Wild Audience en el presente y, por lo tanto, extraño el momento presente. Quizá parezca algo complejo pero tal vez puedas sentirte reflejado. Siempre pensamos y apuntamos a la meta y, a menudo, olvidamos por completo el aquí y el ahora. Ahora hemos incorporado esto a nuestra cultura de equipo y tratamos de ser más conscientes de esto.

• Y el último aprendizaje de 2020 hasta ahora se trata de desacelerar. Este mundo capitalista de alto crecimiento de silicon valley en la que vivimos las startups, nos hace comenzar y acabar nuevos proyectos extremadamente rápido y sin pensar las cosas de manera más profunda. No me malinterpretéis: es bueno entregar proyectos rápido y seguir adelante, pero al menos en Wild Audience completamos tantas cosas demasiado rápido (incluso algunos de mis amigos CEO me preguntan cómo lo hacemos …) y, por lo tanto, tenemos que cambiar las cosas una y otra vez y simplemente perdemos el momento presente.

¡Y aquí acaba todo!

Sé que algunas de nuestras lecciones como equipo y mis lecciones personales pueden sonarte un poco extrañas y es posible que no te identifiques con ellas. ¡Y eso está genial!  Todos somos diferentes y queremos crear vidas diferentes para nosotros mismos 🙂

Conclusión:

En resumen, estoy muy pero que muy orgulloso de nuestro viaje hasta ahora y de todo lo que hemos aprendido.

Construir y vender software ha cambiado mi actitud hacia los negocios de nuevo. Me siento como en 2017 de nuevo donde trabajaba 11 horas al día y me encantaba cada minuto de trabajo. El próximo capítulo de Wild Audience es sencillamente emocionante.

Estoy siempre muy agradecido, especialmente a mi equipo. Sin cada uno de los miembros del equipo que se han unido a mí durante este viaje, esto no hubiera sido posible. Gracias James, Daniel, Emilie, Benji y Andrew por acompañarnos. ¡Todos vosotros me habéis enseñado mucho!

Estoy agradecido por los más de 220 clientes de Wild Mail con los que ya trabajamos. Os queremos muchísimo chicos. Wild Audience siempre ha estado y está 100% financiado por los cliente y así seguiremos. ¡Mil gracias!

Y a los miles de clientes y clientes con los que trabajamos a través de nuestros servicios de consultoría y productos online: ¡Gracias por hacer todo esto posible!

Gracias por confiar en Wild Audience.

Bastián
Fundador

PREGUNTAS FRECUENTES:

1) ¿Cómo financiáis el desarrollo de Wild Tracking?

La creación de software no es barata, eso está claro, pero tenemos la suerte de tener ingresos con nuestros servicios de consultoría y membresía como el programa Acelerador o nuestra Universidad de la Automatización que paga por el desarrollo de Wild Tracking.

2) ¿Qué ocurre si soy un cliente actual de Acelerador o estudiante de Automation University (anteriormente llamado Automation Rebels)?

Si ya eres cliente o estudiante, no hay nada de lo que debas preocuparte. Continuaremos apoyando a todos nuestros clientes e invertiremos en ambos productos. Seguiremos cuidando ambos productos y estamos muy entusiasmados con la hoja de ruta que tenemos para Acelerador & Automation University.

3) ¿Puedo seguir siendo cliente del Acelerador o estudiante de la Universidad de la Automatización?

¡Por supuesto! Puedes solicitar Acelerador aquí e inscribirte en la Universidad aquí.

4) ¿Cómo puedo comenzar con Wild Mail?

Puedes empezar probando Wild Mail con tu cuenta de prueba gratuita aquí. Wild Mail es perfecto para empresas de servicios (caso de éxito), negocios online (caso de éxito) y nuevas empresas SaaS (caso de éxito) que desean hacer crecer su negocio creando conexiones auténticas con su audiencia a través de la automatización del marketing.

5) ¿Cómo puedo pasar de ActiveCampaign a Wild Mail?

Puedes hacerlo con un solo clic aquí. Lo único que cambiará es el logotipo, y también tendrás acceso a nuestras funciones adicionales. El proceso es simple, sencillo y lleva literalmente 1 minuto.

⚠️ Nuestro programa de consultoría Accelerator ya no existe.

Sin embargo, hemos lanzado un nuevo curso llamado Relationship Funnel disponible para todos nuestros clientes de Wild Mail de forma gratuita. Este curso es una guía paso a paso acerca de cómo implementar el Relationship Funnel en tu negocio.

Si deseas acceder a él gratis, regístrate hoy en Wild Mail. ¿Quizá ya estés utilizando ActiveCampaign? Mueve tu cuenta a Wild Mail con tan sólo 1 click.

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Nombre de la compañía: Frank den Blanken PT
Ubicación del cliente: Países Bajos
Industria: Entrenamiento de fitness online
Producto/servicio adquirido de WA: Acelerador
Puntuación: 5 estrellas

Frank tenía un programa de entrenamiento de fitness online muy exitoso, pero necesitaba ayuda para entender cómo tenía que configurar su funnel en el back‑end (modo administrador). Después de intentar averiguarlo por sí mismo durante meses, se unió a nuestro programa Acelerador. Y, en tan solo nueve días, puso en marcha su funnel.

Resultados obtenidos

• Puso su funnel a funcionar en nueve días
• Ganó €70.000 gracias a dos anuncios y solo tuvo que gastar €4.500 en once semanas
• Consiguió que su negocio pasase de ganar €300.000 al año a €300.000 en un mes con la ayuda del Relationship Funnel
• Creó un sistema que puede replicar para todos los nuevos productos que lance al mercado
• Mejoró la segmentación de la audiencia y el retargeting

¿Quién eres y qué vendes?

Frank es entrenador de fitness online y el fundador de Frank den Blanken PT. En su negocio, vende programa de fitness en los Países Bajos a aquellos que quieran llevar a cabo una transformación completa de su cuerpo. Cuenta con cursos online de entrenamiento de fitness y nutrición que vende por €497. Así mismo, tiene programas de entrenamiento individual que ofrece por €1.997.

¿Cómo encontraste a Wild Audience, y qué te hizo subir a bordo?

Mientras intentaba aprender algo sobre marketing y automatización de correos electrónicos, Frank se encontró con Wild Audience en un vídeo de YouTube que describía el Relationship Funnel. Estaba interesado en construir un Relationship Funnel y quería aprender cómo podía hacerlo él mismo.

Resulta que, con respecto a hacerlo tú mismo, del dicho al hecho hay un trecho. Y Frank sabía que necesitaba a un experto que se hiciese cargo y lo guiase en el proceso. Fue entonces cuando Frank pasó al acelerador para conseguir el asesoramiento de los expertos que necesitaba para configurar su funnel y trabajar de forma más eficiente.

Frank también sabía que necesitaba ayuda para entender cómo funcionaba su funnel en el back‑end. Estuvo probando varias plataformas de correo electrónico, pero quería a un experto que lo acompañase durante el aprendizaje para saber cómo funcionaba cada pieza.

¿Cuál era el principal problema que querías solucionar de tu negocio?

Lo que empezó siendo un simple producto (vender programas de fitness a hombres de los Países Bajos), se convirtió en una inmensa marca que llegó hasta casi el 10 % del mercado holandés. Frank acabó con una gran montaña de leads (clientes potenciales) y sin una manera adecuada de mandarles la oferta correcta. Su principal objetivo era segmentar su audiencia de tal forma que pudiera ofrecer la oferta correcta a la gente adecuada en todo momento.

¿Qué resultados conseguiste con nuestro acelerador?

Después de estar varios meses intentando entender el funnel por sí mismo, sólo nueve días después de empezar con el Acelerador, Frank consiguió que su Relationship Funnel estuviese en funcionamiento. En las siguientes once semanas, consiguió €29.000 con un anuncio, y €41.000 con otro, ¡y solo gastó €4.500 en total!

¿Cuántos ingresos obtenías antes? ¿Cuántos ingresos obtienes ahora?

Al usar el Relationship Funnel junto a sus otras estrategias de marketing, Frank hizo crecer su negocio, que pasó de ganar €300.000 al año a €300.000 al mes.

¿Puedes guiarnos a través de tu Relationship Funnel?

El Relationship Funnel se puede adaptar a cada negocio y público objetivo, pero normalmente, es algo similar a esto:

Puedes aprender más sobre cómo hemos ayudado a otros negocios a usar el Relationship Funnel para incrementar sus ingresos aquí.

Ahora, veamos el Relationship Funnel de Frank.

• Para empezar, Frank genera leads en los Países Bajos ofreciendo un curso de vídeo gratuito de catorce días en Facebook a su audiencia. Este anuncio se enlaza a un formulario que pregunta a los usuarios su nivel de fitness, y datos demográficos básicos. En cuanto responden a estas preguntas, obtienen acceso al curso gratuito.
• Después, los redirige a una landing page que les pregunta si quieren registrarse para conseguir un programa de ejercicios personalizado. Esta página hace preguntas sobre el nivel de fitness y sobre qué aspectos del programa les resultan más interesantes.
• Una vez que han expresado sus necesidades e intereses, los redirige a una página de agradecimiento; una que es específica a la oferta que les mostrará después.
• Esta página de agradecimiento incluye un vídeo que describe las razones más comunes por las que las personas no alcanzan sus objetivos de fitness. Los vídeos son diferentes dependiendo de las respuestas que la gente haya ofrecido en el cuestionario. La página también está llena de pruebas sociales y fotos del progreso de la gente que ha superado el programa con éxito.

En cuanto alguien llega a esta página de agradecimiento, ve un vídeo de Frank en el que habla en una de las mayores conferencias de fitness del mundo. Así, consolida aún más su autoridad y experiencia en la industria y añade otra capa de confianza entre él y su público. Tras esto, si quieren saber más sobre sus programas de entrenamiento 1:1, tienen la opción de programar una llamada gratuita con alguien del equipo de Frank.

Actualmente, el equipo atiende al día ocho o nueve llamadas de ventas gracias a Facebook Ads, mientras que gastan €100 al día. De media, el equipo de Frank obtiene ventas del 60% de las llamadas.

A través de cada etapa del Relationship Funnel, Frank va añadiendo más valor para su audiencia gracias a que se dirige a sus preocupaciones o puntos débiles específicos. Para cuando llegan al final del funnel, ya tienen toda la información y motivación que necesitan para tomar una decisión de compra.

Esa es la belleza del Relationship Funnel. Funciona entre bastidores para construir una relación con los clientes potenciales mediante el énfasis en las tácticas de marketing basadas en el respeto y la instalación de creencias de compra.

Cuando el público de Frank llega a esa llamada de ventas final, el equipo sabe que ya están familiarizados con la marca, y que la relación es sólida.

Para ti, ¿Cuál es la mejor parte de nuestro programa Acelerador?

Para Frank, la parte más emocionante de unirse al programa de aceleración de Wild Audience fue ser capaz de comprender con más profundidad la segmentación, y la implementación de un sistema de creencias como el Respect-Based Marketing. Sin embargo, lo que parecía ser uno de los grandes desafíos del programa, se convirtió en un parte fascinante y reveladora del proceso.

El Respect-Based Marketing, resumido en el gráfico que hay a continuación, es nuestro método de marketing por excelencia. Combina la segmentación inteligente con un storytelling persuasivo para automatizar las relaciones reales y generar confianza con los potenciales.

¿Qué es lo próximo? ¿Cómo se ve el futuro para tu negocio?

El siguiente paso para el negocio de Frank es incluir aún más productos a su secuencia de Relationship Funnel.

Se ha dado cuenta de que la parte de su audiencia que está interesada en los cursos de educación fitness se identifica bien con el sistema de creencias que enfatiza el Relationship Funnel. También planea construir una secuencia de conversión más profunda y añadir un webinar al funnel.

Puesto que casi ha aprovechado al máximo su alcance en el mercado holandés, Frank ve encontrar maneras de incrementar su negocio sin llegar a más gente como un desafío.

Y, ya que ha aprendido a usar Wild Mail, nuestro software de marketing y automatización de emails todo en uno, planea transferir otro de sus cursos a la plataforma para ser capaz de redirigirse esa audiencia de forma más afectiva.

¿Quién debería invertir en nuestro programa Acelerador?

Basándose en su propia experiencia, Frank cree que cuando tu negocio alcanza los €5000 o €10.000 al mes, es el momento de empezar a trabajar en el funnel. Recomienda el Acelerador a aquellos dueños de negocios que necesitan ayuda para convertir clientes fríos y fomentar esa relación para incrementar las conversiones.

En esencia, nuestro programa Acelerador es un programa de noventa días, hecho a tu medida, para negocios que quieren resolver sus problemas de adquisición de clientes. El objetivo es incrementar tus ingresos a €25.000 al mes a través de un Relationship Funnel que automáticamente consiga clientes y ganancias a escala.

El programa Acelerador de Wild Audience te ayudará a:

• Sistematizar la adquisición de clientes
• Atraer los leads correctos que se convertirán en clientes
• Mejorar los ratios de conversión
• Disminuir los costes de adquisición de leads y clientes
• Entender exactamente cuánto cuesta adquirir leads, reservar llamadas de venta y demostraciones, y cuánto cuesta adquirir clientes
• Ofrecer una experiencia de venta y un recorrido de cliente más personalizados mediante el uso de técnicas de automatización avanzadas
• Sistematizar todos los procesos de marketing y ventas para llegar a las siete cifras o más

¿Qué tipo de resultados conseguirá un nuevo cliente si sigue el proceso y trabaja duro?

Al igual que Frank, los clientes del Acelerador reciben asistencia guiada para entender el back‑end de su funnel. Todos aprenden las mejores formas de capturar y segmentar leads que ya están listos para comprar. También aprenderán a crear campañas de retargeting que sigan alimentando a su audiencia hasta que esté lista.

Nuestro acelerador también ayuda a abordar los sistemas que necesitas para replicar tu Relationship Funnel e incrementar tu negocio. El funnel que crees será una herramienta que podrás seguir usando a medida que evolucione tu negocio.

¿No nos crees? Aquí tienes algunas historias de éxito que nuestros clientes han compartido después de usar el Relationship Funnel:

El primer Relationship Funnel de Mirna la ayudó a ganar $9.000 tras una inversión de $1.300 en un anuncio en los primeros treinta días desde su lanzamiento.

Mubaid ve de forma constante un 9‑10 % de ratio de conversión en su funnel de ventas.

David quería adoptar un enfoque moderno para la adquisición de clientes. Quería atraer nuevos clientes mediante el uso de las mismas técnicas de marketing basado en el respecto que lo atrajeron a NUESTRO funnel.

Adam consigue un ratio de clientes del 28 % a través de sus correos de ventas a su página de ventas y, en total, ¡convierte un impresionante 3,44 % de sus leads en clientes que pagan!

Ese podrías ser tú.

Así que si estás frustrado con conseguir reservas de llamadas de ventas, o sientes que estás gastando demasiado en anuncios con bajo rendimiento, Wild Audience está aquí para ayudarte.

Si tu negocio necesita ayuda para conseguir más leads o para mejorar los ratios de conversión, es el momento de comprobar si nuestro acelerador es lo que estás buscando.

Nuestro programa de aceleración puede ser la solución que lleve a tu negocio a conseguir siete cifras o más. Tal y como lo ha hecho para nuestros cientos de clientes felices.

Haz clic aquí para aprender más sobre el programa Acelerador y para descubrir si es apropiado para ti.